Aby wezwać karetkę w Polsce, zadzwoń pod numer 999. To bezpośrednia linia do dyspozytora medycznego. Możesz też wybrać 112 – uniwersalny numer alarmowy, z którego zgłoszenie przekazywane jest do właściwych służb.
999 czy 112 – który numer wybrać?
W przypadku nagłego zagrożenia zdrowia lub życia numer 999 jest preferowany, ponieważ połączenie trafia bezpośrednio do dyspozytora medycznego. Numer 112 odbiera operator Centrum Powiadamiania Ratunkowego, który przekazuje zgłoszenie dalej.
Zobacz także: Co zrobić, gdy zachorujesz za granicą? Poradnik dla podróżnych
| Numer | Przeznaczenie | Szybkość połączenia |
|---|---|---|
| 999 | Bezpośredni kontakt z pogotowiem ratunkowym | Najszybsza ścieżka w nagłej sytuacji medycznej |
| 112 | Uniwersalny numer alarmowy do różnych służb | Zgłoszenie przekazuje operator CPR |
Oba numery są bezpłatne. Numer 112 działa w całej Unii Europejskiej. Jeśli nie wiesz, który numer wybrać, zadzwoń pod 112.
Jak wezwać karetkę?
Po wybraniu numeru przekaż informacje w takiej kolejności:
- Wybierz numer 999 lub 112.
- Podaj dokładne miejsce zdarzenia jako pierwszą informację. Wymień miejscowość, ulicę, numer budynku, klatkę i piętro, jeśli są potrzebne. Gdy nie znasz adresu, wskaż charakterystyczny punkt lub trasę dojazdu.
- Krótko powiedz, co się stało, na przykład że doszło do wypadku, upadku albo utraty przytomności.
- Odpowiedz na pytania dyspozytora dotyczące poszkodowanych i ich stanu.
Adres podaj na początku, ponieważ połączenie może zostać przerwane, na przykład z powodu rozładowania telefonu albo utraty przytomności osoby zgłaszającej. Dzięki temu służby będą znały miejsce, do którego należy wysłać pomoc.
Przeczytaj również: Przez przypadek zadzwoniłem na numer alarmowy – co robić?
Przygotuj informacje potrzebne do oceny sytuacji:
- Dokładny adres lub możliwie precyzyjne miejsce zdarzenia.
- Opis zdarzenia i powód wezwania pomocy.
- Liczbę poszkodowanych.
- Stan poszkodowanych, w tym przytomność, oddech, widoczne obrażenia i krwawienie.
- Swoje imię, nazwisko i numer telefonu.
Jak zachować się podczas rozmowy z dyspozytorem?
Mów spokojnie i rzeczowo. Nie krzycz ani nie poganiaj dyspozytora, ponieważ utrudnia to szybkie zebranie informacji. Słuchaj poleceń i wykonuj je do czasu przyjazdu zespołu ratownictwa medycznego.
Nigdy nie rozłączaj się pierwszy. Dyspozytor może potrzebować dodatkowych danych albo przekazać instrukcje dotyczące postępowania z poszkodowanym. To on powinien zakończyć rozmowę po przyjęciu zgłoszenia.
Przeczytaj również: Jaki jest numer alarmowy pogotowia?
W razie bezpośredniego zagrożenia zdrowia lub życia nie czekaj na dalsze informacje – zadzwoń pod 999 albo 112.
