Numer alarmowy pogotowia ratunkowego to 999. Możesz też zadzwonić pod 112 – ogólny numer alarmowy, z którego zgłoszenie zostanie przekazane do właściwych służb. Oba połączenia są bezpłatne.
999 czy 112 – który numer wybrać?
999 łączy bezpośrednio z dyspozytorem medycznym, dlatego jest właściwym numerem, gdy potrzebujesz pilnej pomocy medycznej. 112 to ogólnoeuropejski numer alarmowy do sytuacji zagrożenia życia, zdrowia, bezpieczeństwa lub mienia. Operator może przekazać zgłoszenie pogotowiu, policji albo straży pożarnej. Numer 112 działa także z telefonu bez karty SIM.
Polecamy: Czym jest pomoc konsularna i w jakich sytuacjach można ją uzyskać?
Dzwoń, gdy występuje nagłe zagrożenie, na przykład wypadek, utrata przytomności, silne krwawienie, problemy z oddychaniem lub inne zdarzenie wymagające natychmiastowej interwencji.
Jak wezwać pogotowie?
Po połączeniu mów spokojnie i odpowiadaj na pytania dyspozytora. Najpierw podaj dokładne miejsce zdarzenia, ponieważ przerwanie rozmowy przed przekazaniem adresu może opóźnić wysłanie karetki. Zgłoszenie powinno zawierać:
- Dokładny adres – podaj miejscowość, ulicę, numer budynku lub mieszkania. Jeśli zdarzenie nastąpiło poza adresem, wskaż drogę, kilometr, szlak albo charakterystyczny punkt.
- Opis zdarzenia – krótko powiedz, co się stało, na przykład że doszło do wypadku albo osoba upadła i nie reaguje.
- Liczbę poszkodowanych – ta informacja pomaga ustalić, ile zespołów ratownictwa może być potrzebnych.
- Stan poszkodowanego – opisz, czy osoba jest przytomna, oddycha i jakie ma widoczne obrażenia.
- Swoje dane – podaj imię, nazwisko i numer telefonu, aby dyspozytor mógł się z Tobą skontaktować.
Nie rozłączaj się pierwszy. Dyspozytor może mieć dodatkowe pytania albo przekazać instrukcje dotyczące postępowania do czasu przyjazdu zespołu. Nie krzycz i nie poganiaj go, ponieważ spokojne, rzeczowe odpowiedzi ułatwiają szybkie zadysponowanie pomocy.
Uwaga na bezpodstawne połączenia
Numerów alarmowych nie wolno wykorzystywać do żartów, sprawdzania, czy telefon działa, ani uzyskiwania zwykłych informacji. Bezzasadne połączenie blokuje linię osobom, które mogą potrzebować natychmiastowej pomocy.
Umyślne blokowanie numeru alarmowego lub zgłaszanie fikcyjnego zdarzenia może skutkować aresztem, ograniczeniem wolności albo grzywną do 1500 zł.
Jeśli sytuacja zagraża życiu lub zdrowiu, zadzwoń pod 999 albo 112. Ten materiał ma charakter informacyjny i nie zastępuje instrukcji dyspozytora ani pomocy służb ratunkowych.
