W razie zagrożenia życia na autostradzie dzwoń pod numer 112. Przy awarii pojazdu na drodze krajowej możesz zgłosić zdarzenie także pod numerem 19 111, czyli infolinią drogową GDDKiA. Na odcinkach koncesyjnych mogą działać osobne numery zarządcy, ale 112 pozostaje uniwersalnym numerem alarmowym.
Co zrobić po awarii na autostradzie?
Najpierw zabezpiecz siebie i pasażerów. Kolejność działań ma znaczenie:
- Włącz światła awaryjne i, jeśli to możliwe, zjedź na pas awaryjny.
- Zatrzymaj samochód jak najbliżej prawej krawędzi lub bariery ochronnej. Nie zatrzymuj się na pasie ruchu ani na pasie rozdziału.
- Załóż kamizelkę odblaskową jeszcze w pojeździe, jeśli masz ją pod ręką.
- Wysiądź od strony pasażera, z dala od jadących samochodów.
- Przejdź wraz z pasażerami za barierę ochronną i dopiero stamtąd wezwij pomoc.
- Ustaw trójkąt ostrzegawczy około 100 m za pojazdem, poruszając się możliwie blisko bariery.
UWAGA: nigdy nie stój między samochodem a barierą ochronną ani między pojazdem a jezdnią. Nie wracaj do auta i nie czekaj przy nim na pomoc, dopóki miejsce nie zostanie zabezpieczone przez służby.
Jak podać lokalizację?
Dokładne położenie przyspiesza przyjazd pomocy. Odczytaj informacje z najbliższego słupka drogowego i podaj:
- numer autostrady, na przykład A1, A2 lub A4,
- kilometr i hektometr wskazane na słupku pikietażowym,
- kierunek jazdy, na przykład w stronę Gdańska albo Łodzi,
- rodzaj zdarzenia oraz liczbę osób wymagających pomocy.
Jeśli na danym odcinku znajduje się kolumna SOS, możesz użyć jej zamiast telefonu. System zwykle przekazuje operatorowi lokalizację urządzenia, a kierunek do najbliższej kolumny wskazują strzałki na słupkach przy drodze.
Numery kontaktowe na autostradzie
| Sytuacja | Numer | Uwagi |
|---|---|---|
| Zagrożenie życia, wypadek, pożar | 112 | Uniwersalny numer alarmowy, łączy ze służbami ratunkowymi. |
| Awaria lub utrudnienie na drodze krajowej | 19 111 | Infolinia drogowa GDDKiA, dotycząca dróg zarządzanych przez GDDKiA. |
| Odcinek koncesyjny | Numer zarządcy lub kolumna SOS | Numery zależą od operatora konkretnego odcinka. W sytuacji zagrożenia zawsze wybierz 112. |
