W sytuacji nagłego zagrożenia życia, zdrowia lub mienia dzwoń pod numer 112. To uniwersalny numer alarmowy w Polsce i całej Unii Europejskiej. Numer 997 nadal działa, ale połączenie zostaje przekierowane do operatora Centrum Powiadamiania Ratunkowego, a nie bezpośrednio do lokalnego komisariatu.
Jaki numer wybrać?
Na numer 112 zgłoś między innymi wypadek, włamanie, kradzież, przemoc lub inne zdarzenie wymagające natychmiastowej interwencji Policji. Operator przyjmie informacje o miejscu i charakterze zdarzenia, a następnie przekaże je właściwej jednostce.
Nie dzwoń na 112 w sprawach, które nie wymagają pilnej interwencji. Niepotrzebne połączenie może utrudnić szybki kontakt osobie znajdującej się w realnym zagrożeniu.
| Sytuacja | Numer / sposób kontaktu |
|---|---|
| Zagrożenie życia, zdrowia, mienia lub bezpieczeństwa | 112 |
| Sprawa niealarmowa, na przykład kradzież sprzed tygodnia | Numer lokalnej jednostki zaczynający się od 47 lub osobista wizyta |
| Pytanie o procedurę albo kontakt z dzielnicowym | Lokalna jednostka Policji, właściwy komisariat lub dzielnicowy |
Jak skontaktować się z Policją w sprawie niealarmowej?
Jeżeli zdarzenie nie wymaga natychmiastowego przyjazdu patrolu, znajdź numer telefonu właściwego komisariatu lub komendy. Numery jednostek Policji w resortowej sieci MSWiA zaczynają się od prefiksu 47. Pełny numer jest przypisany do konkretnej jednostki.
Numeru szukaj w wyszukiwarce internetowej, wpisując nazwę komisariatu lub komendy oraz miejscowość. Dane kontaktowe są także publikowane na stronie danej jednostki i w wyszukiwarce jednostek Policji. Możesz również udać się osobiście do najbliższego komisariatu.
W sprawach niealarmowych, takich jak zgłoszenie kradzieży sprzed kilku dni czy pytanie o procedurę, nie wybieraj 112 ani 997. Te numery służą do obsługi zgłoszeń alarmowych, a 997 przekazuje połączenie do tego samego systemu co 112.
